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Der Betrieb von medizinischen Laboratorien stellt hohe Ansprüche an die Zuverlässigkeit einer Laborsoftware. Unser Laborinformationssystem EKM-LAB erfüllt diese Anforderungen durch Einsatz moderner Softwaretechnologien. Dennoch können im Betrieb einer Laborsoftware Situationen entstehen, in denen die schnelle und professionelle Unterstützung durch unser Supportteam notwendig ist. Wir bieten unseren Kunden im Rahmen der Softwarewartung folgende Leistungen :   Analyse und zeitnahe Behebung gemeldeter Fehler und Funktionsstörungen   Auslieferung und Installation neuer Softwareversionen   Beantwortung von Fragen der Anwender zu unserer Software   Unterstützung bei der Erstellung von Abrechnungsdatenträgern   Berücksichtigung von gesetzlichen Änderungen und Anpassung unserer Software   Bereitstellung von regelmäßigen Programmupdates   Lieferung jeweils aktueller Systemhandbücher
Softwarewartung
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